Разработка и внедрение чат-бота с искусственным интеллектом на базе AWS для веб-портала Baiterek’s bgov. kz

АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек" — ключевой институт Правительства Республики Казахстан, соответствующий передовым стандартам корпоративного управления и обеспечивающий реализацию задач по устойчивому развитию экономики Казахстан.

baiterek.gov.kz

Цель проекта

Разработка и внедрение чат-бота, который будет интегрирован на портал холдинга и сможет предоставлять консультации по услугам холдинга.
Облачный провайдер

AWS
Стек технологий
- Amazon Bedrock
- Amazon S3
- AWS Lambda
- AWS Amplify

Запрос заказчика

Длительное время ожидания ответа на клиентские запросы из-за ручной обработки
Ограниченная возможность предоставления информации в режиме реального времени
Рост числа клиентов требовал масштабирования процессов без значительного увеличения затрат на персонал
Необходимость оперативного консультирования по всем услугам холдинга через портал

Решение и выполненные работы

Разработан фронтенд: Веб-приложение, созданное с использованием AWS Amplify, которое позволяет клиентам взаимодействовать с чатботом на портале холдинга
Реализован бэкенд: Создана серверлесс- архитектура на базе AWS Lambda для обработки клиентских запросов и обеспечения взаимодействия с базами данных холдинга через API
Внедрена интеллектуальная система: Интегрирован Amazon Bedrock для управления моделями машинного обучения, что позволило чат-боту предоставлять персонализированные ответы и консультации по услугам.

Результат

Время обработки сократилось до 15 секунд
Круглосуточная доступность увеличила количество взаимодействий с порталом
Масштабируемость: благодаря AWS чатбот легко адаптируется к росту пользователей
Переводит сложную юридическую терминологию на упрощенный язык, облегчая ее понимание пользователями

Отзыв заказчика

“

Мы впечатлены оперативностью официального партнера AWS компании qCloudy и ее способностью удовлетворить наши сложные требования. Опыт команды в области AI-решений и технические навыки стали залогом успеха проекта. Мы высоко ценим профессионализм qCloudy и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Усен Галым
Заместитель председателя совета директоров АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек»

Начните сотрудничество с нами и выведите ваш бизнес на новый уровень!

Оставьте ваши данные, мы свяжемся с вами для подробной консультации