+7 700 333 8990

qChat — LLM-платформа для корпоративных чат-ботов

Взаимодействие с разговорным помощником на
основе искусственного интеллекта.
Обсудить проект Подробнее
Что это такое

qChat — это LLM-платформа для корпоративных чат-ботов на базе AWS, предназначенная для построения безопасных и управляемых диалогов с использованием знаний компании и интеграции с корпоративными системами.

Решение использует возможности больших языковых моделей (LLM) и обеспечивает точные, контекстно-зависимые ответы за счёт RAG-пайплайна, подключённого к корпоративным базам знаний, документам и FAQ.
Ключевые особенности

Возможности qChat

  • Контекстные диалоги (RAG)
    Подключение документ-хранилищ, FAQ и баз знаний с очисткой и нормализацией контента.
  • Управляемые сценарии и guardrails
    Проектирование диалогов, сценариев эскалации и поддерживаемых бизнес use-case’ов.
  • Интеграции с корпоративными системами
    API-интеграции с CRM, ITSM, ERP, биллингом и внутренними системами.
  • Безопасность и контроль на AWS
    Развёртывание окружений с настройкой доступов, логирования и мониторинга.
  • Многоканальная поддержка
    Интеграция с вебом, мобильными приложениями и мессенджерами.
  • Аналитика обращений
    Дашборды и отчёты для улучшения продуктов, сервисов и процессов поддержки.
Сценарии использования

Как компании используют qChat

  • Клиентская поддержка 24/7
    Автоматизация ответов на повторяющиеся запросы без пропорционального роста команды.
  • Внутренний корпоративный ассистент
    Единый источник для сотрудников: инструкции, политики, базы знаний.
  • IT и сервис-деск
    Приём, классификация и эскалация обращений с интеграцией в ITSM.
  • Поддержка продуктов и сервисов
    Сбор и анализ обращений для улучшения UX и бизнес-процессов.
Кейсы применения
Практические примеры и результаты
АО «КазАгроФинанс»
Разработка системы автоматизации оценки и контроля состояния сельскохозяйственной техники
Подробнее
Веб-портал Baiterek's bgov.kz
Разработка и внедрение чат-бота с искусственным интеллектом на базе AWS
Подробнее
Tele2
Разработка системы, которая принимает аудио и видеофайлы различных форматов для Tele2
Подробнее
АО “Отбасы Банк”
Повышение удовлетворенности клиентов, оптимизация ресурсов, ускорение обслуживания
Подробнее
ТОО “Mycar Group”
Создание инфраструктуры, обеспечивающей высокую производительность, масштабируемость и безопасность GovTech сервисов
Подробнее
Смотреть все кейсы
Отзывы
Нам доверяют компании
  • Рейтинг «5» на Clutch
    платформе для B2B-отзывов и рейтингов
Болат Садыкулов
CIO, KPMG
«Работа с qCloudy прошла гладко и продуктивно»

qCloudy предоставила надежную, масштабируемую и безопасную облачную инфраструктуру. Команда продемонстрировала глубокую экспертизу в AWS и Kubernetes и уделила особое внимание требованиям безопасности. qCloudy уделяет большое внимание коммуникации и поддержке, всегда доступна и оперативно отвечает на запросы клиентов.
Холдинг Байтерек
Казахстан
«qCloudy внедрили многоязычного AI-чатбота на Amazon Bedrock, сократив среднее время ответа на 35% и повысив удовлетворённость клиентов.»
Ник Калыженков
Руководитель отдела DS, ALTEL/TELE2
Казахстан
«Они часто предвидели потенциальные проблемы и предлагали инновационные решения еще до того, как эти проблемы возникали».

qCloudy предоставила решение, которое сократило время, затрачиваемое клиентом на ручные задачи, на 70%, а время на анализ данных — с нескольких часов до нескольких минут. Техническая экспертиза команды и ее клиентоориентированный подход были выдающимися. qCloudy эффективно управляла проектом, используя методологию Agile, и оперативно реагировала на запросы.
Эдуард Ким
Начальник аналитического отдела, АО «Технодом Оператор»
«qCloudy успешно выполнила все обещанные задачи в срок,
оправдав ожидания клиента. Команда часто общалась с клиентом и своевременно отвечала на его запросы через Telegram и Google Meet, обеспечивая эффективный рабочий процесс. Команда продемонстрировала гибкость, оперативность и высокую
компетентность."
Наши преимущества

Почему компании выбирают qCloudy?

  • Первый локальный партнер
    со статусом AWS Advanced Tier в Центральной Азии
  • Региональный лидер
    с официально подтверждённой компетенцией в Generative AI
  • Локальный и глобальный подход
    сочетающий глубокое знание региональных требований с передовыми практиками AWS
  • Опыт работы
    с организациями под строгие регуляции
  • Сертифицированная экспертизаIndividual Approach
    AWS в архитектуре, DevOps, безопасности, данных, AI/ML, GenAI
  • Организаторы и лидеры AWS-комьюнити
    AWS Community Day Central Asia и DevOpsDays
Компания qCloudy всегда заинтересована в развитии проектов наших клиентов. Применяя самые передовые технологии, финансово-эффективные решения и лучший опыт компании AWS, мы всегда гордимся причастностью к выходу казахстанских компаний на внешние рынки.
Начните сотрудничество с нами и выведите ваш бизнес на новый уровень!
Оставьте ваши данные, мы свяжемся с вами для подробной консультации